تماس با کاربان
ما در کاربان همیشه آمادهایم تا پاسخگوی سوالات، پیشنهادات و درخواستهای شما باشیم. چه قصد خرید قطعات و لوازم یدکی را داشته باشید، چه نیاز به مشاوره فنی یا پیگیری سفارش، تیم پشتیبانی ما در سریعترین زمان ممکن همراه شماست.
راههای ارتباطی ما شامل تماس تلفنی، پیام واتساپ، ایمیل و فرم تماس آنلاین است تا هر طور که راحتتر هستید با ما در ارتباط باشید.
آدرس :
تهران، خیایان کارگر، میدان قزوین، کوچه قطب
تلفن تماس :
02191093447 | 09228736201
ایمیل :
info@carbaan.com
سوالات متداول مشتریان کاربان
ما در کاربان میدانیم که هنگام خرید قطعات و لوازم یدکی خودرو، سوالات زیادی ممکن است برایتان پیش بیاید. به همین دلیل، پرکاربردترین پرسشهایی که مشتریان از ما داشتهاند را همراه با پاسخهای دقیق و شفاف در این بخش جمعآوری کردهایم. اگر جواب سوال خود را اینجا پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده است تا به صورت تلفنی یا آنلاین راهنماییتان کند.
آیا قطعاتی که میفروشید اصل هستند؟
بله، تمامی قطعات و لوازم یدکی موجود در کاربان اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. ما مستقیماً از تأمینکنندگان معتبر خریداری میکنیم تا خیال شما از کیفیت راحت باشد.
چطور مطمئن شوم قطعه انتخابی با خودروی من سازگار است؟
کافیست مدل، سال ساخت و شماره شاسی (VIN) خودرو را هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی برای ما ارسال کنید. کارشناسان ما سازگاری قطعه را بررسی و تأیید میکنند.
اگر قطعه اشتباه برایم ارسال شود چه کار کنم؟
در صورت ارسال قطعه اشتباه، کالا را بهصورت رایگان تعویض میکنیم یا مبلغ آن را بهطور کامل بازمیگردانیم.
مدت زمان ارسال چقدر است؟
سفارشها در تهران معمولاً در همان روز و به شهرستانها بین ۱ تا ۳ روز کاری تحویل داده میشوند.
آیا میتوانم قطعه کمیاب یا خاص را از شما سفارش دهم؟
بله، تیم ما در تأمین قطعات کمیاب تخصص دارد. کافیست مشخصات قطعه را ارسال کنید تا در کمترین زمان موجود و قیمتگذاری شود.
آیا امکان نصب قطعه هم دارید؟
فعلاً خدمات نصب حضوری ارائه نمیدهیم، اما میتوانیم شما را به تعمیرکاران و مراکز معتبر معرفی کنیم که تجربه نصب قطعات را دارند.
اگر قطعه معیوب باشد، شرایط گارانتی چیست؟
تمامی قطعات دارای ۷ روز مهلت تست و ضمانت تعویض یا بازگشت وجه در صورت وجود ایراد فنی هستند.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما میتوانید از طریق تماس تلفنی، واتساپ، ایمیل یا فرم ارتباط با ما در سایت، با تیم پشتیبانی ما ارتباط بگیرید.